Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ödeme sayfasında alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün türü, temel nitelikleri, renk ve kişiselleştirme bilgileri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında yer aldığı şekildedir. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında açıklanmıştır. Sitede listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir.

4. Fiyat, kargo ve ödeme

• Tüm fiyatlara KDV dâhildir.
• Kargo ücreti 59,99 TL’dir; 400 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti, toplam tutarla birlikte ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
• Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (havale/EFT, kredi veya banka kartı) yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesaba geçtikten sonra işleme alınır.

5. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak Aras Kargo ile alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Ürün, alıcıya veya alıcının adresinde bulunan bir kişiye teslim edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süresi içinde satıcıya e-posta ([email protected]), WhatsApp (0553 987 46 97) veya yazılı olarak yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo (Aras Kargo) ile gönderilen iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle değer kaybına uğraması hâlinde alıcı bu değer kaybından sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, yazı, tarih vb. ile kişiselleştirilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler sitede “Kişiye Özel” olarak belirtilmiştir. Ayıplı (hasarlı, hatalı) ürünlere ilişkin yasal haklar bu durumda da saklıdır.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir. Bu durumda kargo masrafları satıcıya aittir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular E-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.